在所有人際關係，無論關係深淺，交往時間的長與短，透過運用(親和力/真實性/溝通)三個要素存在緊密相連，可以改善我與任何人的瞭解。
就生命而言存在的狀況.首先順序1.有=>2.做=>3.是
當一個人擁有觀念後.就能進一步釐清執行,真正了解身份。
認可了(身份)才是人類最高的美德。也才能創造和諧、合作以及更愉快的生活。
人際裡的衝突、爭論或不愉快的共同根源，在於第三者的破壞。當懂得找出根源及回應，才能化解衝突.
並且是非對錯所在，仍堅持自己是對的。不需要證明他做錯，而是讓他自己說明為什麼對，防衛心不那麼重了，示意他所說的，最後讓他自己改變想法。
而想要快樂，就要能夠面對一切實存的事物。受到誘惑而去憎恨，是基本的陷阱之一。應當面對理智處理才能解決得到快樂與力量的道路。
我們不斷的跟人在交流，透過這門課的運用去突破，建立我與他人的共識。進而獲得成功、快樂和相互合作的生活。
潘小姐
