有一段很長的時間，我在和人相處的時候，儘管只是聊天，到最後有時還會不歡而散，尤其是和同事與家人相處，原因出在我總是喜歡用自己堅持對的立場去說明對方錯在哪裡？這不僅僅讓對方感到跳腳，也讓彼此的關係處於緊繃的狀況，在瞭解到對與錯的解決方法，我真的覺得這資料改變了我的邏輯觀。
還有一個地方，我總是以媽媽、老婆的角色干涉孩子、老公的想法與生活習慣，使他們感到非常的不自由與不快樂，我現在終於明白尊重對方的是之身分是如此的重要，也大大減少摩擦與衝突；另外，就是我對於同事說話的態度很沒禮貌，在讀人際關係成功的基礎這個單元時，發現我連最基本的禮儀都忽略了，難怪同事都遠離我，於是我做了調整，很快地我和同事的距離拉近了。
再來是化解衝突的方法，找到第三者真的讓珮馨頓悟，原來吵架有時候真的吵的不是「事」，而是因為「人」，這個資料太重要了。
最後，要做到偉大真的很不容易，珮馨越朝著這個方向去努力，讓自己周遭的人都能夠快樂的生活！
廖小姐
