我覺得這門課其實蠻能運用在生活上的， ARC(親和力、真實性、溝通)可以運用在人與人之間的相處和對談。 上完這堂課比較能知道可以運用什麼方式和人溝通 。
一開始不明白什麼是be(是) do(做) have(有)， 但現在明白後，知道現有身分在去做會完成。 但當反回來的時候， 先有在做會知道身分。 今天更明白可以怎麼運用 。
這個課程可以在我學習路上，更知道怎麼去運用，還有化解衝突。
做業務最不及格的就是和客戶起衝突，但我更能知道要怎麼化解，其實在一開始也不會起衝突。 還有一個很特別的是，當我以前遇到堅持自己是對的人的時候，我都會覺得他們怎麼這麼無賴 ，但上完這個課程我可以學習到，之後可以用什麼方式，來試著和他們溝通就會變得不一樣。
─房仲業務 潘小姐
