在如何增進人際關係這門課中，我學到了如何在我的生活中運用親和力、真實性與溝通！
特別是在我的工作中，像是帶新買看屋，我們必須要先有良好的親和力，找出對對方的好感與共識，才能更進一步的去溝通。
另外，當人與人之間起了爭執，衝突發生之處，一定有一個未經察覺的第三者存在。在過去的經驗裡，不管是學業上的問題，還是生活中的爭執，很多時候我們會把焦點放在眼前的對立，但卻忽略了，有可能是某種誤解、留言、或外部因素在暗中挑撥，而我們應該去找出潛在的原因，也就是隱藏的挑撥者去解決問題。
這門課上完後，讓我更清楚的了解如何增進人際關係，以及當遇到問題時，我應該如何去解決，在這門課中我獲益良多，也希望將來，在人際關係這方面能夠有所突破。
黃小姐
