運用情緒度等級表來預判對方的反應及作為，可以使你能夠進行更有效率的溝通。學會更好的傾聽對方所要表達的，藉由觀顯來判別他人真正的意圖，利用稱讚與示意來讓對方與自己的距離更拉近，把ARC*的方法套入，親和力與真實性拉高，將使你更容易與人交流達成協調共識。
人與人之間要有某種喜愛才容易溝通，因此要找出對方的優點，例如某同事個性比較容易情緒化，常心情不好就會臭臉對其他同事，空氣會因此變得低氣壓，沒人敢靠近他或與之交談，但總是要有人打破沉默，所以先將自己心態調整提升，想想對方的優點，誠心誠意的迎上笑臉，主動開口問對方需求，或給予幫助，化解之前的尷尬氣氛。所以讚美對方，與透過不斷的示意，會讓對方減少心防，更易於溝通交流。
信任在人際關係中扮演著重要角色，所以讓別人對你產生信任，以及在生活中找個值得信任的朋友很重要。例如我先生就是在時間上非常重視及守信用的人，跟人約定絕對都是提早到達。跟客戶約定的貸款轉帳時間絕對也都準時匯款或提早，給客戶一個很好的印象，進而有更進一步的合作。
─羅小姐
*ARC：親和力、真實性與溝通（ARC） (scientology.org.tw)
