透過溝通邁向成功 成功心得_蔡小姐

在透過溝通邁向成功的課程中，發現原來溝通可以分割得很細，由簡而深的練習。透過一層一層的練習覺察中，也瞭解到以往在溝通中容易不好意思或表達的詞句不夠肯定。完整上完全部課程後，在表達時更會注意自己的情緒度要高、要平順、要肯定、要愉快且說的適當，不要過度示意。另外，專注維持在自己的意圖也很重要，才不會話題被帶偏離，要溝通的主軸也才能持續。

─蔡小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_李小姐

透過這個課程《透過溝通邁向成功》讓我懂得運用在生活上，也能比以前更能運用在他人。透過一連串的演練，瞭解到自己都會逃避一些話題。現在的我可以運用這些資料來處理生活上的大小事，可以讓每次的溝通有更好的結果，以及能夠順利地夠過溝通來解決事情。

─房仲業務 李小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_余小姐

進行溝通課程的演練，讓我明確掌握到溝通TR0(面對)的精隨，也體證到控制自己的高情緒度是達到溝通最重要的技術。演練過程中，很感謝輔導員非常有耐心地為我們不清楚的演練重點提示，而且細心的觀察如何提高演練梯度，而有真實性的收穫，從中也能自覺性的發覺自己的溝通的問題，進而改善。非常享受這演練，而且能運用在生活中。

─余小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_龍小姐

透過學習”透過溝通邁向成功”課程，讓我學會時時處在當下的重要，也運用在生活中，比以前更容易專注。透過所有演練，了解自己以前不想面對、不喜歡的人或語言中，都會用離開來處理那時的溝通，現在知道那是不完美的結果。現在我可以用很誠懇的態度、堅定的語氣來表達每次的溝通，有時會做不好，不過可以發現問題在哪裡，可以及時調整、改善，讓每次溝通有更好的結束。希望自己及對方都很開心每次的相聚。

─龍小姐

透過溝通邁向成功_高小姐

自從學了此門課程，學了很多溝通技巧，如何讓人舒服聽自己說話並且認同自己的方式，也能讓別人可以感到舒服持續溝通下去。

現在要發出溝通之前，也會先把內容想好，讓溝通內容不造成他人的不舒服（但如果事情重複很多次，還是會有點生氣），盡可能的用對方能夠理解、舒服的內容達到溝通目的、效果。

透過溝通邁向成功 成功心得_林小姐

我上完了《透過溝通邁向成功》後發現自己的口才及溝通能力變好，而且在說話的時候也比較不容易受人的干擾，在自己要結束話題或讓不說話的人開口說話的技巧也進步了。謝謝孟君、美玲、姚媽、輔導員的幫助演練。

林小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_簡先生

最主要學到如何與人溝通並且有自信的展現自己還能控制對方，也不會讓對方感到不舒服，而很開心的談話。知道對方心裡想聽的話，而不觸犯到對方，這對於我在工作上經營客戶時有很大的幫助，知道客戶的需求，懂得他們想要的是什麼。

─房仲業 簡先生

透過溝通邁向成功 成功心得_陳先生

很開心能夠完成這門課程，學習如何與人建立成功的溝通。每一個訓練都不是一開始就能進入狀況，都必須演練個好多次才能親身了解到每個演練的核心重點，發現了重點之後，就能順利的完成每個演練，相信這門課程所學到的東西，已經默默的影響了我與他人的溝通。

─房仲業 陳先生

透過溝通邁向成功 成功心得_沈小姐

溝通這個課程真的是非常值得來學習的，運用這次的學習，能夠更容易用不同的方式及技巧來與人溝通、傳達。有時候簡單的幾句話也能用不同的方式及更圓融的方式來運用。演練是最直接、最能夠得到的很好的經驗收穫。

房仲業  沈小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_王小姐

我覺得總體來說這項課程幫助我很多，也學到了很多東西。從一開始念數字，都覺得彆扭、還要想、也會覺得尷尬，還有與人注視……等很多練習，一開始都會想笑、覺得尷尬，但後來也才發現會笑是因為對此不自在，覺得自己沒有能力做到，乃至於用笑來掩飾。

整堂課下來，不僅是學道溝通單純的技巧，而是藉由不斷的演練，來培養對這件事的自信和掌握度，我也是藉由這堂課學習到很多事是能靠後天練習而來，以及透過一而再的「練習」來培養自信的重要。

房仲業  王小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_徐先生

這門課主要是人與人溝通，對出社會或不管到哪裡去都會有極大的幫助，能讓我驚訝的是我又能把它完成了。

溝通對我而言也是很重要，都一定掛在身邊不會離去，這些技能會讓我與人談話會有完美或開心的收場。

而也很開心確確實實把它做完。

徐先生

透過溝通邁向成功 成功心得_葉小姐

這次上課的總心得感想，在一開始的”坐在那裡”，看起來感覺很簡單，但在實際做演練的時候發現閉眼到後來超級想睡覺的，不管試了幾次都到想睡的時候，一直很想去踩平，但一直沒辦法，直到三四天才能真的踩平。再從睜眼演練，也做了二三天才能不要想睡，與某人談話到全示意、似答非答的那段時間，比較容易好瞭解，之間還有終止詢問比較需要點時間，到”讓一個沉默的人開口說話”真的很沒有辦法，一直要想如何讓人開口真的有難度，但在出自關心，只能用心的用瞭解知道對方怎麼了再去想如何讓他說出到底發生什麼事情，再去幫助對方。直到轉移話題，有些在生活上沒有意會到的詞真的不知道是不夠適合，但只能學以致用的把談話的過程瞭解別人、幫助別人，讓自己在生活上可以更圓滑更有方法，可以解決事情，好好的說。

葉小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_徐先生

關於課程心得，在演練中，適時的去思考生活情境，並如何以輕鬆溫暖的回應他人，不讓友誼變壞，也能自在的表達想法。

徐先生

透過溝通邁向成功 成功心得_蔡先生

自己本身是一個不擅溝通的人，因姐姐介紹科學算命後而接觸山達基，因科學算命，了解自己在人際關係及溝通上的不足而想改變，山達基提供了「透過溝通邁向成功」的課程讓我學習如何與人溝通，課程學習中教導到示意、似答非答是個人在日常生活中不會運用到的技巧，直到不斷演練後會運用該技巧於生活中。

另外課程中有一個是演練處理溝通上的不愉快，是個人在日常生活中易遇到的，經由課程說明，教練指導演練後學習到如何處理相關的狀況，並且運用相關的技巧。課程已演練結束，期許自己未來能多運用此技巧讓自己在溝通上順利。

─蔡先生

透過溝通邁向成功 成功心得_鍾小姐

人際關係是我們生活中所必須的，沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。

課程的目的是學會溝通技巧，課程讓我明白什麼是溝通，如何和人溝通，每講一句話要考慮對方感受，但也要顧及自己感受，讓對方和自己都覺得聽了都很開心，而人生當自己懂得雙贏才能在生活中無往不利。

在演練過程學習詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己善用溝通技巧而不會侵犯他人。尤其是在對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感，進而達成自己的目標。

謝謝輔導員的用心及指導。

鍾小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_劉小姐

謝謝桃園中心提供我這個課程和賀伯特先生有效的技術。

在生活中會遇到話不投機的情況或要面對不同特質的人，而如何藉由溝通來與任何類型的人建立和諧的關係確實是有方法的，在這個課程中有18個增進靈活溝通的好技巧，可讓一個人在社交上無往不利。

透過這些演練，我發現我與他人談話的興趣提升了，而且能以愉快的心情與之對談，不再擔心會扯到我不喜歡的話題，或處於無法脫身的情況，有能力就不會感到壓力了。

這些技巧真的很實用，我覺得擁有這些法寶，就猶如手上握著控制溝通的開關似的，讓我在生活上更能主導溝通！

劉小姐

透過溝通邁向成功 成功心得_林先生

在練習的時候，剛開始會懷疑演練的目的與效果，但輔導員會耐心解釋、解答疑慮，雖然有時也會似懂非懂，開始練習時會有不自在或尷尬的感覺，經過反覆的練習，漸漸消除不自在的感覺，能夠更自信的處理溝通上的不自在，在生活中也較能掌握練習的技巧，並且應用在生活中，讓溝通的過程也能保持內心的平靜，使溝通更順利的進行，改善生活溝通中的衝突並更順利的進行。

林先生

透過溝通邁向成功 成功心得_馬小姐

此課程相當的實用，並且明確的設計出18個不同的溝通會產生的現象，進而用正確而互利的方式作為結果。

此課程總括重點：
1. 勿讓對方有不舒服感，禮貌很重要。
2. 口氣溫和，情緒需穩定。
3. 當無法面對對方不合理方式，可結束溝通。
4. 絕不可問及私人問題。找出和對方有興趣之話題。
5. 一定需維繫住雙方良好關係，為未來鋪路。

課程中自我問題發現：
1. 對於說謊者，過去無法正確處理。
2. 對於溝通，口吻會有長官態度。
3. 對於肢體語言需盡力維持安定度。
4. 情緒上之堅持與過度喜樂需做調整。

馬小姐

透過溝通邁向成功 成功心得

在我接觸山達基之前，我是一個溝通能力很差的人，別人的意見也聽不進去，然後又一意孤行，工作上常常受到挫折，在我尋找挫折的答案時，看到一個視頻提到網路上可以做能力測驗，可以知道自己適合什麼工作、適合做什麼事，於是我上網找可以做能力測驗的網站，我隨便點一個網站做測驗，就接觸到山達基。

經過分析後，我的溝通能力是全部能力裡最低的，而山達基可以提升我的溝通能力，之後我開始學，前面我才學到第三個演練，就已經完全改變我的溝通能力，我可以隨心所欲的表達我的想法，當我在說話時別人也開始在注意我說話，隨著課程的進度，在生活中我開始可以應付不同的狀況，也可以很有趣的運用一些演練在生活中，最後透過溝通邁向成功的課程也告一段落，我會好好運用我所學的溝通技巧，不管是工作上還是生活上。

戴先生

透過溝通邁向成功 成功心得_潘先生

上這個課我覺得在生活、工作上都很有幫助，雖然常常卡關不過，反覆練習還是通過了，這裡的人都很親近，每個輔導員人都很好，也都很關心我們每個人的狀況。課真的很有幫助，謝謝山達基教會。

潘先生